Istnieją trzy sposoby: przez stronę internetową, krok po kroku w przypadku pokrywy kosza TouchbIn, przez dział obsługi klienta.
- Czy problem da się rozwiązać, wymieniając element? Wiesz, której części potrzebujesz? W takim razie możesz zamówić ten element w ramach gwarancji w naszym sklepie. Znajdź swój produkt i wejdź na jego stronę. Zobaczysz na niej pole z napisem „Chcę skorzystać z gwarancji na część zamienną”. Zaznacz pole i wypełnij formularz, który się wyświetli. Po jego wypełnieniu kliknij „Dalej”, by dodać część zamienną do koszyka.
- Masz problem z pokrywą Twojego kosza Touch Bin? W takim razie zgłoszenie gwarancyjne możesz złożyć jedynie przez naszego asystenta Touch Bin. Ustalenie problemu zajmie najwyżej osiem kroków, dzięki którym ocenimy, czy nadal możesz skorzystać z gwarancji, oraz będziemy w stanie wysłać Ci odpowiednią część zamienną. Skorzystaj z asystenta Touch Bin pod tym adresem: https://www.brabantia.com/touchbin-wizard.
- Jeżeli nie wiesz, na czym polega problem i jak go rozwiązać, skontaktuj się z nami. Najłatwiej zrobić to przy pomocy formularza kontaktowego. Załącz zdjęcie lub film ilustrujący problem oraz dowód zakupu, żeby ułatwić nam zadanie.