Dies kann auf drei Arten erfolgen: über die Website, über einen Schritt-für-Schritt-Plan, wenn es sich um einen Touch Bin-Deckel handelt, oder über unseren Verbraucherservice.
- Kann das Problem mit einem separaten Teil gelöst werden? Und wissen Sie, welches Teil Sie benötigen? Dann können Sie das entsprechende Teil im Rahmen der Garantie selbst über unsere Website bestellen. Schlagen Sie das Produkt nach und öffnen Sie die Produktseite. Auf der Seite sehen Sie ein Kontrollkästchen mit der Aufschrift "Ich beantrage Garantie für dieses Ersatzteil.“. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und füllen Sie das erscheinende Formular wahrheitsgemäß aus. Sobald das Formular ausgefüllt ist, klicken Sie auf "Nächster“, um das Ersatzteil des Garantiefalls in den Warenkorb zu legen.
- Handelt es sich um ein Problem mit Ihrem Touch-Bin-Deckel? Dann können Sie einen Garantieanspruch nur über unseren Touch-Bin-Assistenten einreichen. In maximal 8 Schritten wird das Deckelproblem untersucht, wir stellen anhand der eingegebenen Informationen fest, ob Ihnen noch ein Gewährleistungsanspruch zusteht und Sie werden zum richtigen Teil bzw. zum richtigen Deckel weitergeleitet. Konsultieren Sie den Touch-Bin-Assistenten über diesen Link: https://www.brabantia.com/touchbin-wizard.
- Wenn Sie sich nicht sicher sind, was das Problem ist und wie Sie es lösen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Dies können Sie ganz einfach über unser Kontaktformular tun Fügen Sie Ihrer Nachricht ein Foto oder Video des Problems und einen Kaufnachweis bei, damit wir Ihnen effizient helfen können.